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关于退换货:在不影响二次销售的情况下,支持7天无理由退换,15天我包换货(机器有质量问题支持15天换货服务)
退换货说明:
1、若机器有小故障或操作问题,最好先打电话跟售后客服沟通、客服会根据你反映的问题来指导您怎么排除解决。
2、若需要寄厂家换货或维维的,一定要事先跟售后客服沟通好、客服好事先登记,以便收到机器第一时间帮你解决。
3、在寄出机器时一定不要发到付或平邮,不然仓库拒收。寄机器时一定写张小纸条,写清哪个帐号在哪个店铺下单的,下单ID、订单号都要写上,同时并写清楚机器原因,最好写上自己的联系方式,方便维修师傅与沟通。
4、若满足7天无理等相关退货条件的,退货邮费是由个人先垫付,等收到机器本公司财务,在交易平台同意退货款后,退货邮费同时会由运费保险在72小时内赔付你支付宝。(订单都有购买运费保险)若保险赔付不足可凭凭证联系客服补差!
5、保修凭交易截图或保修卡即可!
6、超保的用户可以付费维修!